Veel gestelde vragen

1. Waar krijg ik 20% korting op?

   U krijgt 20% korting op de totale rekening, exclusief artikelen met een wettelijk vastgestelde prijs zoals sigaretten of kranten en dergelijke.

2. Weten andere gasten dat ik de korting krijg?

   Nee, U geeft alleen uw reserveringscode bij binnenkomst en krijgt na afloop de factuur waarop 20% korting in mindering is gebracht.

3. Weten mijn eigen gasten dat ik de korting krijg?

   Nee, als u bij binnenkomst uw reserveringscode geeft, hoeven uw gasten niet te weten dat U 20% korting krijgt als U de factuur zelf in ontvangst neemt en betaalt.

4. Wat kost de reservering?

   U betaalt éénmalig € 3,00 ongeacht het aantal personen. Het geld betaalt u via de sms die u verstuurt en u krijgt daarvoor 20% korting op de totale rekening. Als u dus met bijvoorbeeld 4 personen uit eten gaat kost de reservering slechts € 0,75 per persoon.

5. Waarom kan ik niet voor morgen reserveren met korting?

   Omdat de reservering last minute is, krijgt u 20% korting op de totale rekening. De restaurants geven vaak pas op het laatste moment door hoeveel tafels ze vrij hebben, omdat ze er zeker van willen zijn dat deze tafels leeg zouden blijven. Als het restaurant ook werkt met de module 'reserveringen vooruit', kunt u wel boeken voor in de toekomst. Maar dan krijgt u natuurlijk geen korting, omdat de reservering niet last minute is. 

6. Wat gebeurt er als ik geboekt heb en het restaurant zit vol als ik daar aankom?

   Als het restaurant vol zit op de tijd dat u een tafel met korting gereserveerd heeft, zal de restaurateur voor een passende oplossing zorgen. Is hij daartoe niet in staat zal hij U een cadeaubon van minimaal € 25,00 aanbieden. Dit is vastgelegd in het contract dat door Lastminute Dining en het betreffende restaurant is ondertekend.

7. Wat is het verschil tussen het opgeven van een plaats of een postcode?

   Bij 'plaats' wordt de straal waarbinnen u wilt reizen bepaald vanaf het centrum van deze plaats. Als U een 'postcode' opgeeft, wordt de straal bepaald vanaf de door u opgegeven postcode.
   
   Voorbeeld: U zit in een hotel in Amsterdam-Zuid en wilt naar een restaurant binnen de 5 km. Als u dan 'Amsterdam' invult, gaat de site uit van een straal van 0 tot 5 km vanaf het centrum. Op die manier krijgt u misschien een restaurant te zien in Amsterdam-Noord. Geeft u nu de postcode van uw hotel op, dan gaat de site zoeken naar een restaurant binnen de 5 km van uw hotel, wat natuurlijk de bedoeling is.

8. Kan ik ook annuleren?

   Ja, natuurlijk. U krijgt van ons na uw reservering ook een mail met daarop de naam en het telefoonnummer van het restaurant. U kunt deze natuurlijk ook vinden op onze site. Wij en het restaurant zouden het zeer op prijs stellen als u tijdig annuleert wanneer er onverhoopt iets tussenkomt. Niets is zo vervelend voor een restaurant als een tafel vrijhouden voor personen die niet op komen dagen. Om dit te voorkomen kan er met een telefoonnummer per dag maar één restaurant per dag geboekt worden via onze site.

9. Kan ik zelf ook naar het restaurant bellen om te reserveren?

   Dat kan natuurlijk, maar u krijgt dan geen 20% korting op de factuur. Dat is contractueel vastgelegd tussen Lastminute Dining en de restaurants.

10. Kan ik ook reserveren met een telefoon die niet van mezelf is?

    Ja, maar de eigenaar van de telefoon moet daar wel bij aanwezig zijn. De reservering wordt namelijk pas definitief als de code die op de desbetreffende telefoon binnen is gekomen, ingevoerd is op de website.

Zijn er nog vragen die niet beantwoord zijn kijk dan op onze site onder 'Hoe werkt het' of stuur een mail naar info@lastminutedining.nl.